厚労省実証で整理されたカンボジア向け外国人医療受入れモデル──八王子・東京周辺で検証された健診・ウェルネス型事例

今年度に実施した主な取組

① 連携体制の構築・強化

　地域内の連携体制は事業開始時点で一定程度構築されており、これを基盤として、地域関係者とデロイトによる連携協議会を2回開催した。

　第1回は地域とデロイト間、第2回は地域・デロイト・八王子市役所が参加し、事業の方向性や役割分担、KPI設定について協議が行われた。

② ニーズ調査（中間層・富裕層）

　カンボジア国内では、主に中間層を対象としてイオンモールでアンケート調査を実施した。その結果、当初設定していた価格帯では中間層には需要が限定的であることが示唆された。

　また、旅行や医療渡航の情報源として、口コミや紹介の影響が大きいことが確認され、マーケティング手法に関する示唆が得られた。

　一方、高所得層を対象にSunrise Japan Hospital（SJH）で実施したアンケートでは、中間層とは異なる消費行動や関心が確認され、富裕層向けにプロモーションを絞り込む必要性が明確となった。

③ プロモーション施策

　プロモーションはオンライン・オフライン双方から実施された。SNS広告ではFacebook広告を中心にモニター募集を行い、一定数のリードを獲得した。

　また、在カンボジア日本大使館でのイベント出展、イオンモールでのアンケート調査と併せたリード獲得、SJH駐車場での看板広告掲示など、多様な接点づくりが試みられた。

　SJHでのアンケート結果を踏まえ、より富裕層に訴求するため、ビジュアルを重視したプロモーションビデオ（1分版・5分版）も制作された。

④ 市場環境の整理

　カンボジアでは今後人口増加と高齢化が進むと見込まれており、健診対象となる年齢層の拡大が想定される。

　一方で、現時点での医療渡航先はタイやシンガポールが中心であり、日本は医療渡航先として十分に認知されていない状況にあることが確認された。

滞在プランの概要（カンボジア向け）

• コンセプト：健診・リハビリ・温泉療養を軸としたウェルビーイングツアー
• 対象：カンボジア人富裕層（40代以上、世帯所得USD35,000以上）
• 期間：5～6日間
• 価格：100万円／人（航空券除く、実証時はモニター価格50万円を想定）
• 医療：北原RDクリニック、北原国際病院等での健診・医療対応
• 宿泊：八王子エリアのホテル
• 観光：高尾山、東京観光、日本文化体験等